grok3 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Tài liệu này mô tả cách grok3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý thông tin.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng grok3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Các loại dữ liệu bao gồm: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, CMND/CCCD để xác minh danh tính); dữ liệu thanh toán (số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút bằng VNĐ); dữ liệu thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ); dữ liệu sử dụng (lịch sử đăng nhập, các danh mục đã truy cập, thời gian sử dụng); và cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn; cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại; gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch; cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng grok3; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
grok3 sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Các cookie này là cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm và TLS cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật của grok3, có thể đọc được mật khẩu của bạn. Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính và chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
grok3 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với: các đối tác xử lý thanh toán (như cổng VNPay, MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng với hợp đồng bảo mật ràng buộc; và cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng thủ tục pháp lý. Tất cả các đối tác đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn của grok3.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng grok3: quyền truy cập – bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn; quyền chỉnh sửa – bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua giao diện tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ; quyền xóa – trong các trường hợp phù hợp và không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; quyền phản đối – bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu có câu hỏi, bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng grok3 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân vui lòng gửi đến: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Thắc mắc về dữ liệu? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Xem thêm câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật, hoặc đăng nhập để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của bạn trực tiếp.